O fim do amadorismo no atendimento telefônico
O WOW IPBX mede, grava e analisa cada ligação da sua empresa, com monitoramento em tempo real, relatórios detalhados e fila inteligente. Impressione seus clientes desde o primeiro “alô”.
+1.000
plataformas de atendimento implementadas
100%
das chamadas gravadas e auditáveis
2x
mais lucro através do atendimento
Cansado de atender clientes infelizes no telefone?
Você gasta tempo demais resolvendo problemas que poderiam ser evitados com um bom atendimento. Ligações perdidas, filas desorganizadas e zero visibilidade sobre o que a sua equipe está fazendo.
Com o WOW IPBX, cada chamada é medida, gravada e transformada em relatório, para você melhorar continuamente e encantar quem liga.
Monitore a fila e tenha indicadores de tempo de resposta
Receba relatórios de desempenho da sua equipe
Descubra os melhores horários do dia para ligar
Melhore continuamente com dados do atendimento
Tudo para criar uma experiência incrível a cada contato
As ferramentas que a sua equipe precisa para atender rápido, bem e com dados, sem investir em infraestrutura cara.
Fila de Atendimento Inteligente
Cada chamada é encaminhada automaticamente para a pessoa certa, na hora certa: tempo de espera mínimo e nenhum cliente sem resposta.
Relatórios Detalhados
Analise o desempenho da equipe, o TMA, as ligações perdidas e os melhores horários do dia para atender. Decisões baseadas em evidências.
Gravação de Chamadas
A melhor solução de gravação do mercado. Treine sua equipe, resolva disputas e nunca perca uma informação crucial.
Monitoramento em Tempo Real
Veja o que está acontecendo na sua operação agora: agentes, fila, tempo médio de atendimento e muito mais.
Ramal Virtual de Qualquer Lugar
Receba chamadas de qualquer lugar do mundo com apenas acesso à internet. Personalize o número que aparece para o cliente.
Número Fixo e Economia
Tenha seu número fixo, economize na conta telefônica e concentre todo o atendimento com métricas de cada ligação recebida.
URA Automática
Ligações atendidas automaticamente e encaminhadas ao setor certo, com opção de falar com um atendente humano sempre que preferir.
Veja as telas reais do WOW IPBX
Interface moderna, intuitiva e direto ao ponto, feita para quem quer resultado, não complicação.
Dashboard Geral
Visão completa da operação em uma tela: chamadas gerais, TMA (Tempo Médio de Atendimento), atendimento por ramal e o volume de ligações por período, tudo em tempo real.
Relatórios e Rankings
Descubra exatamente quantas vezes cada cliente ligou, quais números mais chamam e o percentual de cada origem e destino. Exporte e compartilhe com a equipe.
Gestão de Ramais
Adicione, edite e organize ramais em segundos. Escale sua equipe sem comprar um único aparelho, tudo 100% na nuvem.
Encanto Telecom + Bora Encantar
Desde 2004, a Encanto Telecom conecta empresas e clientes por meio de soluções de telefonia, comunicação e atendimento. Somos especialistas em telefonia IP, PABX e IPBX, oferecendo tecnologia para tornar a comunicação empresarial mais eficiente, profissional e integrada.
Também somos responsáveis pelo movimento Bora Encantar, liderado por Robson Costa, que desenvolve equipes por meio de palestras, treinamentos, consultoria e tecnologia aplicada à experiência do cliente.
Unimos telefonia, atendimento humanizado, inteligência artificial e estratégia para ajudar empresas a vender mais, fidelizar clientes e reduzir cancelamentos. Criadores do Método do Encantamento e do WOWChat, apoiamos empresas em todo o Brasil a transformar cada contato em uma experiência memorável.
Prepare-se para impressionar seus clientes
Atendimento impecável, TMA cada vez menor e clientes que viram fãs. Fale agora com a nossa equipe e coloque o WOW IPBX para trabalhar pela sua empresa.